Comment améliorer son score E-E-A-T ? Les critères de confiance de Google

À l'heure où l'IA génère des millions de pages par jour, le web est saturé de contenus "moyens". Pour sortir du lot, il vous faut un contenu auquel les lecteurs peuvent se fier, et la preuve qu'un vrai expert se trouve derrière. C'est ce que décrit l'E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité).

Si votre trafic stagne ou baisse, la cause n'est pas toujours un problème de mots-clés. Il peut s'agir d'un manque de preuves tangibles et de signaux de confiance, l'un des points à vérifier après une chute de trafic inexpliquée. Voici comment rendre votre expertise visible et vérifiable.

1. Rendre vos auteurs identifiables

Google demande si les pages qui devraient avoir une signature en ont une, et si ces signatures permettent d'en savoir plus sur les auteurs. Commencez par ce que voient les lecteurs : une signature sur chaque article, liée à une page auteur qui explique qui est la personne, ce qu'elle a fait et pourquoi elle est qualifiée sur le sujet.

Aidez ensuite les moteurs de recherche à relier les informations grâce aux données structurées. Dans votre balisage Article, Google recommande de donner à chaque auteur une url qui l'identifie de façon unique, ou un lien sameAs vers ses profils officiels. Cela aide Google à distinguer deux personnes qui portent le même nom. Ce n'est pas un raccourci de classement : cela rend simplement vos auteurs clairs.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Person",
  "name": "Jean Dupont",
  "url": "https://example.com/auteurs/jean-dupont",
  "jobTitle": "Expert en cybersécurité",
  "affiliation": {
    "@type": "Organization",
    "name": "Nom de votre entreprise"
  },
  "sameAs": [
    "https://www.linkedin.com/in/jeandupont",
    "https://scholar.google.com/citations?user=XYZ"
  ],
  "knowsAbout": ["Sécurité réseau", "Cryptographie"]
}

Conseil d'expert : ne listez que des profils réels que vous contrôlez, et gardez un balisage cohérent avec ce que montre la page. Google met en garde contre les informations d'auteur trompeuses.

2. Apporter du neuf : informations originales et expérience directe

L'IA excelle à résumer ce qui existe déjà. Si votre article dit la même chose que les 10 premiers résultats, il ne donne aucune raison de le choisir. Google demande notamment si vous vous contentez « de résumer ce que les autres ont à dire » et si votre contenu démontre « une expertise et des connaissances sans égal », par exemple une expertise acquise après avoir utilisé un produit ou un service.

• Des réponses directes : donnez la réponse tôt, puis la preuve. Évitez le jargon inutile.
• Des données propriétaires : menez vos propres sondages, études de cas ou tests techniques. Si vous ne faites que répéter ce qui est déjà publié, vous n'apportez rien.
• L'angle de l'expérience (le premier "E") : dites ce que vous avez constaté, pas seulement ce qui est connu. Quand notre propre site, FunInformatique, a perdu du trafic, nous n'avons pas publié une liste de plus de conseils SEO : nous avons vérifié 23 de nos articles affirmation par affirmation et publié ce que nous avons trouvé, y compris ce que notre outil a manqué. Un test produit est bien plus convaincant avec vos propres photos et mesures qu'avec la fiche du fabricant.
• La preuve visuelle : de vraies photos et des captures annotées montrent que vous avez réellement utilisé le produit ou suivi les étapes.

Et les aperçus IA (AI Overviews) ? Google indique qu'« il n'y a aucune exigence technique supplémentaire » et que « vous n'avez pas besoin d'ajouter de données structurées schema.org particulières » (Google). Les mêmes bases s'appliquent : un contenu utile, exact et original, sur des pages que Google peut indexer.

3. Le "T" de Trust : exactitude, sources et transparence

Pour Google, parmi les aspects de l'E-E-A-T, « la fiabilité est primordiale ». L'une de ses questions d'auto-évaluation est simple : « Le contenu présente-t-il des erreurs factuelles facilement vérifiables ? » Un site dont beaucoup d'articles contiennent des prix, des versions ou des règles dépassés donne aux lecteurs de bonnes raisons de douter du reste.

La plupart de ces erreurs sont petites, et c'est pour cela qu'elles durent. Dans l'un de nos propres articles sur les arnaques téléphoniques, l'indicatif +269 était attribué à Mayotte ; c'est celui des Comores, et Mayotte est en +262. Le lecteur qui vérifie perd confiance dans toute la page. Quand vous corrigez ce genre de point, ajoutez le lien vers la page officielle qui le prouve, pour que le lecteur suivant puisse vérifier à son tour.

• Citez vos sources : appuyez vos affirmations sur des sources primaires : documentation officielle, textes de loi, études originales, pages de l'éditeur concerné. Google demande si le contenu « cite ses sources ».
• Vérifiez les faits de vos anciens articles : versions, prix, dates, lois, statistiques et procédures changent. Une fois repéré ce qui n'est plus vrai :
  • Mettre à jour : corrigez les faits à partir des sources actuelles, puis changez la date. Google met en garde contre le fait de modifier la date des pages « alors que leur contenu n'a pas changé de manière significative ».
  • Fusionner : si vous avez plusieurs petits articles sur le même sujet, regroupez-les en un guide complet.
  • Retirer : en dernier recours, pour les pages sans valeur qui ne peuvent pas être sauvées (content pruning).
• Politique éditoriale : expliquez comment vos contenus sont produits et vérifiés, y compris le rôle de l'automatisation ou de l'IA. Google encourage à partager ces informations avec les lecteurs.
• Mentions légales et contact : une entreprise ou une personne identifiable, que l'on peut joindre, inspire plus confiance qu'un site anonyme.

4. Expérience utilisateur et réputation

Un site fiable est aussi un site agréable et sûr à utiliser.

• Vitesse et sécurité : le HTTPS et de bonnes Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) font partie d'une bonne expérience sur la page.
• Confort de lecture : évitez les publicités intrusives qui gênent la lecture.
• Réputation : les consignes des évaluateurs de Google (en anglais) leur demandent de chercher ce que des sources indépendantes disent d'un site et de ses auteurs : articles de presse, avis, références d'experts. Les témoignages sur votre propre site sont un début ; les mentions indépendantes pèsent davantage aux yeux des lecteurs.

5. L'autorité hors site : ce que les autres disent de vous

• Mentions et citations : être cité par des médias reconnus ou des experts de votre domaine renforce votre autorité auprès des lecteurs, avec ou sans lien.
• Présence réelle : conférences, podcasts, publications et diplômes donnent aux lecteurs des moyens de vérifier qui vous êtes. Liez-les depuis vos pages auteur.

Synthèse de votre plan d'action E-E-A-T

Le mot de la fin : l'E-E-A-T est une affaire de preuve et de transparence. Ne soyez pas une URL anonyme : signez votre travail, montrez votre expérience, citez vos sources et gardez vos informations exactes dans le temps.